Die Frau erhält täglich ihr Mittagessen über den BRK Menüservice Essen auf Rädern. Wegen ihrer eingeschränkten Mobilität dauert es meist einen Moment, bis sie zur Tür kommt – dann öffnet sie normalerweise persönlich.
An einem Mittag jedoch bleibt die Tür geschlossen. Auch nach mehrmaligem Klingeln reagiert niemand. Der Fahrer des Roten Kreuzes versucht daraufhin, die Seniorin telefonisch zu erreichen – ohne Erfolg. Auch die hinterlegte Kontaktperson meldet sich nicht.
Der Mitarbeiter handelt dabei nach dem Notfallplan des BRK. Dieser sieht vor, bei ausbleibender Reaktion weitere Schritte einzuleiten. Da auch die Nachbarn keine Informationen zum Verbleib der Frau haben, versucht der Fahrer, durch den Briefkasten in die Wohnung zu sehen. Auffällig ist: Obwohl es bereits Mittag ist, ist der Wohnraum noch vollständig verdunkelt.
Der Fahrer des Roten Kreuzes handelt sofort und verständigt die Integrierte Leitstelle, die 112. Einsatzkräfte öffnen kurze Zeit später die Wohnungstür. In der Wohnung finden sie die Seniorin am Boden liegend. Sie war in der Nacht gestürzt und konnte sich nicht mehr selbst helfen. Über Stunden hinweg lag sie hilflos in ihrer Wohnung und war bereits stark unterkühlt.
Nach Angaben des BRK hätte die Situation ohne das schnelle und aufmerksame Handeln des Fahrers lebensbedrohlich werden können.
„Unsere Fahrerinnen und Fahrer bringen nicht nur eine Mahlzeit – sie haben auch ein Auge auf unsere Kundinnen und Kunden“, erklärt Thorsten Brandstätter, stellvertretender Kreisgeschäftsführer des BRK Kreisverband Traunstein. Gerade für alleinlebende ältere Menschen sei der tägliche Kontakt ein wichtiger Sicherheitsfaktor.
Der Vorfall zeigt eindrucksvoll, wie viel mehr hinter dem Angebot Essen auf Rädern steckt: Neben einer zuverlässigen Versorgung mit warmen Mahlzeiten bietet der Service auch ein Stück menschliche Nähe und Aufmerksamkeit im Alltag und jedem einzelnen Tag. Um in dieser oder einer ähnlichen Notsituation schnell Hilfe zu erhalten, bietet der Hausnotruf des BRK zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe auf Knopfdruck.
Das BRK bietet seinen Menüservice für Seniorinnen und Senioren sowie für Menschen an, die vorübergehend oder dauerhaft Unterstützung im Alltag benötigen. Die Lieferung erfolgt täglich direkt nach Hause – zuverlässig und unkompliziert.
Ein kurzer Anruf beim BRK Traunstein genügt, um eine regelmäßige Versorgung mit warmen Mahlzeiten zu organisieren.
Denn manchmal kann ein täglicher Besuch mehr sein als nur eine Mahlzeit – er kann Leben retten.